Политика обработки персональных данных

Индивидуального предпринимателя Козловской Светланы Вадимовны

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Козловской Светланой Вадимовной (ИНН 780413677203, ОГРНИП 325784700075684, адрес электронной почты: fembrand@mail.ru) при использовании сайта https://fembrand.ru (далее — Сайт), а также в рамках продажи товаров и оказания услуг.

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими вопросы защиты персональных данных.

Настоящая Политика обязательна для применения всеми лицами, имеющими доступ к персональным данным, и доводится до сведения всех субъектов персональных данных посредством публикации на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Козловская Светлана Вадимовна (ИНН 780413677203, ОГРНИП 325784700075684), осуществляющая деятельность в сфере продажи и пошива меховых и кожаных изделий, а также сопутствующих товаров и услуг, через сайт https://fembrand.ru (далее — Сайт).

1.2. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в целях обеспечения функционирования Сайта, заключения и исполнения договоров с клиентами, оформления заказов, оказания услуг, организации доставки, ведения рассылки, информирования клиентов, а также для исполнения требований действующего законодательства Российской Федерации.

1.3. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, получаемые Оператором как через Сайт, так и иными способами взаимодействия с клиентами (в том числе через мессенджеры, социальные сети и иные каналы связи).

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Персональные данные клиентов обрабатываются Индивидуальным предпринимателем Козловской Светланой Вадимовной исключительно в законных целях, включая:

– заключение и исполнение договоров купли-продажи товаров и договоров на оказание услуг (пошив, перекрой изделий и др.);

– оформление и обработку заказов, включая индивидуальные заказы и предоплату;

– организацию доставки и самовывоза товаров;

– обработку обращений, сообщений и запросов, направляемых клиентами через формы на Сайте, мессенджеры, социальные сети, по телефону или на адрес электронной почты Оператора (fembrand@mail.ru);

– связь с клиентами, включая направление SMS- и e-mail-уведомлений, сообщений в мессенджерах, а также иных форм информирования;

– ведение клиентской базы и проведение e-mail рассылок;

– оформление документов, связанных с оплатой товаров и услуг;

– выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в том числе налоговым и бухгалтерским);

– защиту прав и законных интересов Оператора, клиентов и третьих лиц.

2.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в объёме, необходимом для достижения указанных целей.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

3.1. В рамках своей деятельности и при использовании Сайта (https://fembrand.ru) Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных клиентов:

– фамилия, имя, отчество;

– номер телефона;

– адрес электронной почты;

– адрес доставки;

– размер клиента.

3.2. Указанные персональные данные предоставляются субъектами при оформлении заказа на Сайте, через социальные сети или мессенджеры, при заключении договора, а также в ходе иного взаимодействия с Оператором (по телефону, электронной почте, при личной передаче информации).

3.3. Дополнительно Сайт может автоматически собирать технические данные, включая:

– сведения о действиях на Сайте;

– IP-адрес;

– данные о браузере, типе устройства и операционной системе;

– файлы cookies и аналогичные технологии.

3.4. Все персональные данные предоставляются субъектами добровольно и используются только на основании согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда обработка разрешена или требуется законодательством Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных при использовании Сайта (https://fembrand.ru) и в рамках деятельности ИП Козловской Светланы Вадимовны осуществляется в соответствии с:

– Конституцией Российской Федерации;

– Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

– Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

– иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

4.2. Оператор обрабатывает персональные данные на основании одного или нескольких из следующих правовых оснований:

– согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

– заключение и исполнение договора купли-продажи товаров или договора оказания услуг (включая индивидуальный пошив изделий);

– выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, включая налоговое и бухгалтерское законодательство;

– защита прав и законных интересов Оператора, клиентов и третьих лиц в случаях, когда это не нарушает прав и свобод субъекта персональных данных.

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях и др.), а также биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных на Сайте (https://fembrand.ru) и в рамках деятельности ИП Козловской Светланы Вадимовны осуществляется в соответствии с принципами и требованиями, установленными Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием как автоматизированных, так и неавтоматизированных средств.

5.3. Персональные данные обрабатываются исключительно в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике, и только при наличии законных оснований.

5.4. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

– при наличии согласия субъекта персональных данных;

– при передаче данных уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

– при передаче данных сервисам доставки, банкам, платёжным системам, CRM-сервисам и операторам связи для целей исполнения договора, обеспечения оплаты товаров и оказания услуг;

– в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

5.5. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым это необходимо для заключения и исполнения договора, взаимодействия с клиентами, продажи товаров, оказания услуг и выполнения обязанностей Оператора.

5.6. Все лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать режим конфиденциальности и требования настоящей Политики.

6. Сроки обработки и хранения персональных данных

6.1. Персональные данные клиентов обрабатываются и хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.2. Сроки хранения персональных данных определяются:

– сроком действия и исполнения договора купли-продажи товаров или оказания услуг, а также взаимодействия субъекта персональных данных с Оператором (например, период оформления и исполнения заказа, доставки, пред- и постпродажного обслуживания, e-mail и SMS-информирования, переписки по электронной почте или через мессенджеры);

– сроками, установленными законодательством Российской Федерации, включая требования по хранению бухгалтерской, налоговой и иной документации;

– сроком действия согласия субъекта персональных данных на обработку, если обработка осуществляется на основании такого согласия.

6.3. По достижении целей обработки персональных данных или в случае отзыва согласия на их обработку данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, за исключением случаев, когда законодательство Российской Федерации предусматривает их дальнейшее хранение.

6.4. Уничтожение персональных данных осуществляется способами, исключающими возможность их восстановления.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию о наличии у Оператора обработки его персональных данных, целях такой обработки, категориях обрабатываемых данных и источнике их получения;

• требовать уточнения (обновления, изменения) своих персональных данных;

• требовать блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки;

• отозвать согласие на обработку персональных данных;

• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;

• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.2. Обращения субъекта персональных данных направляются по следующим реквизитам Оператора:

• Электронная почта: fembrand@mail.ru

7.3. Обращение должно содержать:

• фамилию и имя заявителя;

• сведения, подтверждающие факт взаимодействия субъекта с Оператором (например, оформление заказа, использование услуг пошива, обращение через электронную почту, мессенджеры или форму обратной связи на Сайте);

• суть требования;

• подпись субъекта персональных данных либо его представителя (в случае направления письменного запроса);

• копию документа, удостоверяющего личность (для письменных запросов).

7.4. Ответ на обращение субъекта персональных данных предоставляется в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты получения запроса.

8. Меры по защите персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных клиентов от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8.2. В целях обеспечения безопасности персональных данных реализуются следующие меры:

• ограничение и контроль доступа сотрудников и привлечённых лиц к персональным данным;

• использование лицензионного программного обеспечения и средств защиты информации;

• регулярное обновление программного обеспечения и применение антивирусной защиты;

• резервное копирование информации;

• контроль действий сотрудников и иных лиц, имеющих доступ к персональным данным.

8.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам или привлечённым лицам, которым это необходимо для выполнения обязанностей и оказания услуг клиентам ИП Козловской С.В., и только в объёме, необходимом для выполнения задач, связанных с обработкой персональных данных.

8.4. Все лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и не допускать их разглашения третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Порядок передачи персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также при наличии согласия субъекта персональных данных.

9.2. Передача персональных данных третьим лицам может осуществляться в следующих случаях:

• для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (например, при оформлении заказа, организации доставки, осуществлении онлайн-оплаты и предоставлении чека);

• для выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации (в том числе налоговым, бухгалтерским и иным);

• по запросам уполномоченных государственных органов в случаях, установленных законодательством;

• в адрес сервисов доставки, платёжных систем и CRM-сервисов, привлекаемых для целей исполнения заказа и организации взаимодействия с клиентом.

9.3. Третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность таких данных и обеспечивать их защиту в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

9.4. Передача персональных данных за пределы Российской Федерации Оператором не осуществляется.

10. Обработка файлов cookies

10.1. При посещении Сайта на устройстве клиента автоматически сохраняются файлы cookies, содержащие техническую и статистическую информацию, включая: дату и время посещения; IP-адрес, присвоенный устройству для выхода в сеть Интернет; тип браузера и операционной системы; адрес сайта, с которого был осуществлён переход; технические данные, передаваемые устройством; а также сведения, собираемые посредством сервисов веб-аналитики.

10.2. Обработка файлов cookies Оператором осуществляется с использованием сервисов веб-аналитики, в том числе сервиса Яндекс.Метрика, предоставляемого ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Л. Толстого, д. 16), в целях анализа поведения клиентов на Сайте и улучшения его работы.

Файлы cookies, обрабатываемые Оператором:

• дата и время посещения Сайта;
• IP-адрес, присвоенный устройству для выхода в Интернет;
• тип браузера и операционной системы;
• URL сайта, с которого был осуществлён переход;
• технические данные, передаваемые устройством клиента;
• данные, собираемые посредством агрегаторов статистики посещений Сайта.

10.3. Файлы cookies не позволяют идентифицировать конкретного клиента и применяются исключительно в обезличенном виде.

10.4. Клиент вправе в любой момент изменить настройки браузера, ограничить или запретить использование файлов cookies, а также воспользоваться инструментами отключения сервисов веб-аналитики. При этом отдельные функции Сайта могут быть недоступны.

10.5. Сроки хранения файлов cookies определяются настройками браузера клиента и параметрами используемых сервисов веб-аналитики.

11. Изменение Политики

– Настоящая Политика может быть изменена Оператором в любое время в целях обеспечения соответствия требованиям законодательства Российской Федерации, а также для совершенствования системы защиты персональных данных.

– В случае внесения изменений в Политику на Сайте размещается актуальная редакция Политики с указанием даты её обновления.

– Рекомендуется регулярно проверять условия настоящей Политики на предмет изменений. Продолжение использования Сайта или получение услуг после внесения изменений означает согласие субъекта персональных данных с новой редакцией Политики.

12. Реквизиты Оператора

Оператор: Индивидуальный предприниматель Козловская Светлана Вадимовна

ИНН: 780413677203

ОГРНИП: 325784700075684

Юридический адрес: 194064, Россия, г. Санкт-Петербург, пр-т Тихорецкий, д. 5, корп. 2, кв. 48

Электронная почта: fembrand@mail.ru